锚定的偏见描述人们过度依赖他们收到的关于某个话题的第一条信息的倾向。不管这些信息的准确性如何,人们都将其作为参考点锚,做出后续的判断正因为如此,锚定偏差会导致在各种情况下做出糟糕的决定,比如薪资谈判、医疗诊断和购买。
什么是锚定偏差?
锚定偏差(也称为锚定偏差锚定启发式或锚定效应)是一种认知偏见这导致人们倾向于他们在决策过程早期收到的信息。人们紧紧抓住这个被称为“锚点”的信息,将其作为参考点,即使在接收到额外信息之后,也无法正确调整自己的初始印象。
一旦设定了锚点,随后的判断就会从锚点调整,同时保持在锚点设定的范围内。例如,二手车的初始价格决定了后续谈判的标准。在这里,低于初始价格的价格似乎是一笔好交易,即使它们仍然高于汽车的实际价值。结果,我们对现实的看法被扭曲了,我们的决定是有偏见的。
根据它们的来源,锚可以是外部或内部的。
- 外部锚是由其他人提供的参考点(例如,我们在许多产品上看到的建议零售价标签)。
- 内部锚是基于信念、经验或上下文线索的参考点。例如,如果你的父母遵循积极的生活方式,经常锻炼,这段经历可能会为你成年后的锻炼设定一个标准水平。
为什么会出现锚定偏差?
尽管对于锚定偏差发生的原因尚无共识,但有两种机制可以帮助解释这一现象:
锚定与调整
锚定与调整是解释人们在不知道答案的情况下如何尝试回答一个常识问题的机制。
- 如果人们不知道正确答案,他们就会尝试做出有根据的猜测,并据此进行调整,直到得出一个似乎合理的结论。
- 这个最初的估计成为一个内部锚,并影响后续的调整。
- 因为调整通常是不够的,它会导致一个有偏差的估计。换句话说,无论如何,人们总是会得到一个接近锚点的答案。
验证性假设检验
当我们面对一个外部锚时,我们的第一反应是将锚视为一个可能的答案。当我们这样做的时候,我们激活了大脑中与锚点一致的现有信息。
- 这个信息更容易获得,所以我们用它来估计绝对值,这种现象叫做选择性可访问性.
- 一般来说,在与高锚进行比较后,人们很可能会将他们的绝对估计建立在表明目标对象或情境值相当高的知识之上。
- 然而,在与低锚进行比较之后,人们很可能会将他们的绝对估计建立在暗示这个值相当低的知识基础上。
锚定偏差的例子
薪资谈判特别容易受到锚定偏见的影响。谁开始谈判,谁定了定局,谁就有优势。
完全随意且与决策无关的锚仍然会影响我们的判断,特别是当我们缺乏知识来做出有根据的猜测时。
其他类型的决策认知偏差
除了锚定偏差,还有两种人们使用的启发式方法可以影响他们的决策:
- 的可用性启发式当我们在做出判断时更强调那些更容易回忆起来的信息时就会发生。
- 的代表性启发式当我们根据某事与已知情况的相似程度(或代表)来估计它的概率时,就会出现这种情况。
虽然所有这些方法都能帮助我们减少做出判断所需的时间和精力,但它们的方式不同。
其他类型的研究偏见
常见问题
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锚定偏差和可用性偏差的区别是什么?
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虽然锚定的偏见而且可获得性偏差这两种类型的认知偏差(或启发式)可能看起来相似,但它们却截然不同:
- 可用性偏差指人们倾向于根据他们对类似事件的回忆程度来估计某一结果发生的概率(例如,被闪电击中)。正因为如此,人们有时会把易回忆性与概率或频率混为一谈,最终认为一些事件比实际情况要普遍得多。
- 锚定的偏见指人们倾向于在决策环境中对他们收到的第一条信息给予不成比例的重视。因此,这成为一个参考点或锚点,影响人们对后续信息的感知。
换句话说,尽管锚定和可得性偏见都会影响我们的感知,但锚定与我们接收信息的顺序有关,而可得性与回忆的难易程度有关。
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什么是锚定和调整偏差?
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锚定以及调整偏差指的是我们受到内部锚点或参考点影响的潜在情况的机制。当我们面临一个决定或问题,我们不确定正确的选择,我们试图做出一个有根据的猜测。
例如,当我们试图估计写一篇论文需要多长时间时。在这种情况下,我们从一个似乎合理的初始锚定值开始,然后调整,直到找到一个可接受的答案。因为我们下意识地更重视我们想到的初始值或答案,我们通常无法从那里充分调整,我们的判断是有偏见的。
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