隐私政策
生效日期为2023年1月1日
公司对隐私非常重视。本隐私政策描述了我们收集的个人数据、使用这些数据的目的以及您对这些数据使用的选择。
本隐私政策由两部分组成:
就第一部分而言:
- ”课程英雄公司”、“我们"和"我们“指Course Hero, Inc.及其子公司:
- LitCharts LLC (LitCharts和CliffsNotes服务运营商)
- Course Hero Symbolab有限公司
- QuillBot (Course Hero) LLC
- Scribbr帐面价值
- ”服务“指英雄课程公司提供的服务，该术语在每个公司的条款中定义:
这项政策不包括我们不拥有或控制的公司或我们不管理的人员的做法。
如果您有残疾，您可以通过与我们联系的方式以另一种格式访问此政策(电子邮件保护)．
目录
- 第一部分
- 第二部分
第一部分:跨课程英雄公司的隐私实践
我们收集的个人资料
如欲了解课程英雄公司收集的个人资料及分享你的个人资料的第三方类别，请参阅第二部分．
我们不会在不事先通知您的情况下收集其他类别的个人数据，或将我们收集的个人数据用于重大不同、不相关或不兼容的目的。
非个人资料的资料
我们可能会从我们收集的个人数据中创建聚合的、去识别的或匿名的数据，包括删除使特定用户的数据具有个人身份的信息。我们可以使用这些聚合的、去身份化的或匿名化的数据，并出于我们合法的商业目的在Course Hero公司之间和第三方之间共享这些数据，包括分析、构建和改进服务以及促进我们的业务，但我们不会以可能识别您身份的方式共享这些数据。
跟踪工具，基于兴趣的广告和选择退出
公司和我们的第三方供应商使用cookie和其他跟踪技术(“饼干)，以收集有关服务的资料。有关使用Cookie的详细信息(包括使用目的)，基于兴趣的广告，如何管理Cookie，以及不跟踪信号，可以在每个课程英雄公司各自的Cookie政策中找到，该政策在各自公司的隐私声明中链接第二部分．
为什么我们会在课程英雄公司之间分享您的个人资料
我们的共同目标
各公司之间共享您的个人数据:
- 向您共同营销、共同推广和交叉销售我们的服务。
- 了解您如何使用我们的服务以及如何与我们的服务互动，以改善我们的服务，包括收集关于订阅我们所有或多个服务的独特用户的商业数据和内部分析，以及收集关于您在与另一个服务集成时如何使用一项服务的内部分析(例如，您使用与coursehero.com集成的Symbolab功能)。
- 衡量我们在实现公司目标和关键绩效指标方面的进展，包括收集与我们的订阅服务相关的商业数据。
- 使Course Hero, Inc.允许用户在同一时间注册和登录多个课程英雄公司的服务。
- 使Course Hero, Inc.能够回应客户对我们服务的询问，包括客户支持请求。
- 使Course Hero, Inc.能够根据适用的隐私法响应数据主体的请求。
- 在我们的一项或多项服务上分发和显示您的内容，其中可能包括您的用户名。就本段而言，“您的内容”仅指您在我们的服务上发布的用户生成的内容。例如，如果您在coursehero.com上发布了一个问题或答案，它可能会在另一个课程英雄服务上分发和显示，并且可能包括您的用户名。
- 为保护您、英雄课程公司或另一方的权利、财产或安全，包括做防欺诈、安全及调试。
为了上述目的，每个英雄公司都被视为个人数据的控制者。
有关英雄课程公司收集或处理您的个人资料的其他目的的说明，除上述目的外，请参阅第二部分．
我们如何在课程英雄公司之间分享您的个人数据
您的个人资料将在课程英雄公司之间共享，详情如下:
- 开展《。》中规定的各项活动我们的共同目标部分。
- 我们还共享某些系统和技术;例如，我们共享管理订阅的系统，以便您可以选择使用一个帐户订阅和登录多个服务，共享管理客户支持查询和数据主体请求的系统，以及共享提供分析的系统。
有关每个课程英雄公司如何与除课程英雄公司之外的第三方共享您的个人资料，请参阅第二部分．
营销传播
如果你注册接受来自课程英雄公司的营销通讯，该课程英雄公司将在自愿的基础上收集你的电子邮件地址以及其他信息，以帮助为你量身定制通讯。你可以随时通过点击每封邮件底部的“退订”链接来退订。或者，您可以通过您的帐户设置或与我们联系，选择不接收营销通讯(见联系我们章节)。请注意，您将继续收到与交易或账户相关的通信。
数据安全
我们将根据个人数据的类型以及我们处理数据的方式，采取适当的物理、技术、组织和行政安全措施，保护您的个人数据不受未经授权的访问、使用和披露。您还应适当选择和保护您的密码和/或其他登录机制，以帮助保护您的数据;限制对计算机或设备和浏览器的访问;并在您访问完您的帐户后注销。虽然我们努力保护您的帐户和我们记录中的其他数据的安全，但请注意，在互联网上传输数据或存储数据的任何方法都是完全安全的。
数据安全措施的例子包括定期扫描我们的服务，以查找安全漏洞和已知漏洞，使您尽可能安全地访问或使用我们的服务;将您的个人资料保存在安全的网络中，只有少数具有特殊访问权限的人员才能访问该等系统，并且有义务对该等信息保密;并在用户输入、提交或访问其信息时实施各种安全措施，以维护您个人数据的安全。
数据保留
对于需要帐户的服务，只要您有开立帐户，相关的课程英雄公司将保留您的个人数据，或根据为您提供服务的其他需要。在某些情况下，如果这样做是履行我们的法律义务、解决争议或收取所欠费用所必需的，或者是适用法律、规则或法规所允许或要求的，我们会更长时间地保留个人数据。我们可能会进一步以去识别、匿名或汇总的形式无限期保留信息，而这些信息不会识别您的个人身份，如政策中所述并根据适用的隐私法所允许。
本隐私政策的变更
我们一直在不断改进我们的服务，因此我们可能需要不时更改本政策，但我们将通过在变更适用的产品特定网站上发布通知、向您发送电子邮件和/或其他合理方式提醒您任何重大更改。
加拿大居民的附加条款
如果您居住在加拿大，则适用以下附加条款。如果本条款与本政策的任何其他条款有任何冲突，则适用对个人数据保护更强的条款。
在加拿大境外转移个人资料
我们可能会在Course Hero公司之间、第三方服务提供商和其他需要该等信息以协助我们向您提供服务的第三方之间共享您的个人数据。在提供这些服务的过程中，课程英雄公司或其第三方服务提供商可能会在美国或其他外国司法管辖区访问、收集、存储和处理您的个人数据。公司和第三方服务提供商可能会根据搜查令或其他合法有效的查询或命令，或根据加拿大、美国或其他法律的要求或允许(其中可能包括向美国和外国法院、执法机构或政府当局披露)披露您的个人数据。如果个人数据转移给代表英雄课程公司处理或存储个人数据的英雄课程公司或第三方服务提供商，英雄课程公司和/或第三方接收方将同意保护个人数据，并仅将信息用于提供该信息的目的。
加拿大居住权
在适用法律的规限下，您有权查阅、更新和更正由我们保管或控制的您的个人资料中的不准确性。您可以通过电子邮件或写信给我们，联系方式载于联系我们下面的部分。我们可能会要求提供某些个人资料，以核实希望查阅其个人资料记录的个人的身份。
加州居民的附加条款
本节根据《加州消费者隐私法》(“CCPA”)(经《加州隐私权法》修订)为加州居民提供有关Course Hero公司如何处理过去12个月收集的某些个人数据的信息。如果您是加利福尼亚州居民，您拥有本节所述的权利。如何行使这些权利，请参见行使您的CCPA权利部分。如果本条款与本政策的任何其他条款有任何冲突，则适用对您的个人数据保护更强的部分。
CCPA下的加州居民权利
- 获取/知情权。您有权要求我们在过去12个月内收集和使用您的个人数据的某些信息，包括:
- 我们收集的有关您的个人资料类别。
- 收集个人资料的来源类别。
- 收集或出售您的个人资料的业务或商业目的。
- 我们与之共享您的个人数据的第三方的类别。
- 我们收集的有关您的具体个人数据。
- 正确对正确。您有权根据个人数据的类型和我们处理这些数据的目的，纠正您个人数据中的不准确性。
- 删除．您有权要求我们删除已收集的有关您的个人资料。根据CCPA的规定，这项权利受某些例外情况的限制:例如，我们可能需要保留您的个人数据以向您提供服务或完成您要求的交易或其他行动。请参阅数据保留部分，说明我们保留有限个人资料的目的。
- 选择退出某些活动的权利。在某些情况下，您有权选择不出售您的个人数据或专门为跨语境行为广告目的而共享您的个人数据。但是，请注意，我们不会出售您的个人数据或将您的个人数据用于跨上下文行为广告，在过去12个月里也没有这样做。
行使您的CCPA权利。为了行使上述权利，您或您的授权代理人(定义如下)必须向我们发送请求，要求:(1)提供足够的信息，使我们能够核实您就是我们收集个人数据的人，并且(2)充分详细地描述您的请求，使我们能够理解、评估和回应。每个符合这两个标准的请求将被视为“有效的请求“在适用的数据隐私法允许的情况下，我们可能会拒绝不符合这些标准的请求。如果被拒绝，您可以与课程英雄公司联系提出申诉;有关公司的联络资料，请浏览第二部分在下面。我们只会使用有效申请中提供的个人资料来核实您的身份及完成您的申请。您不需要帐户来提交有效请求。我们不会因提出有效请求而向您收取费用，除非您的有效请求过多、重复或明显毫无根据。如果我们确定您的有效请求需要支付费用，我们将在完成您的请求之前通知您费用并解释这一决定。请参阅联系我们部分，以了解在何处提交有效请求。
授权代理。你可授权代理人(“授权的代理人)代表你行使你的权利。为此，您必须向您的授权代理人提供代表您行使权利的书面许可，当其代表您提出请求时，我们可能会向您的授权代理人索取该书面许可的副本。
不歧视。我们不会歧视您行使您在CCPA下的权利。如果您行使您的权利，我们不会拒绝向您提供我们的商品或服务，向您收取不同的价格或费率，或向您提供较低质量的商品或服务。但是，根据适用的数据隐私法律(包括CCPA)的允许，我们可能会提供不同层次的服务，根据我们从您那里收到的个人数据的价值，我们会为您提供不同价格、费率或质量水平的商品或服务。
我们与之共享您的个人数据的第三方类别
有关英雄课程公司与之分享其在过去12个月内收集及已收集有关您的个人资料的第三方类别，请参阅第二部分．
你在加州灯光法下的权利
根据《加州民法典》第1798.83-1798.84条，加州居民有权与我们联系，以防止将个人数据披露给第三方用于此类第三方的直接营销目的。如欲提交有关申请，请参阅联系我们部分，并在主题行中指定“加州点亮灯光请求”。
弗吉尼亚州居民的附加条款
本节根据《弗吉尼亚州消费者数据隐私法》(“VCDPA”)向弗吉尼亚州居民提供有关英雄课程公司如何处理我们收集的有关您的某些个人数据的信息。如果您是弗吉尼亚州居民，您拥有本节所述的权利。如何行使这些权利，请参见行使您的VCDPA权利部分。如果本条款与本政策的任何其他条款有任何冲突，则适用对您的个人数据保护更强的部分。
VCDPA下的弗吉尼亚居民权利
- 知情权/查阅权/可携性．您有权确认我们是否在处理您的个人数据，并有权访问该等个人数据。在技术上可行的范围内，您可以要求以易于使用的格式向您提供这些信息。
- 纠正的权利．您有权根据个人数据的类型和我们处理这些数据的目的，纠正您个人数据中的不准确性。
删除权。您有权要求我们删除已收集的有关您的个人资料。 - 选择退出某些活动的权利．在某些情况下，您有权选择不接受(i)出售您的个人数据，(ii)为定向广告目的处理您的个人数据，(iii)为分析而处理您的个人数据，以促进对您产生法律或类似重大影响的决定。但是，请注意，我们不会也没有出售您的个人数据。我们也不会也从未为上述(ii)及(iii)项所述的目的处理您的个人资料。
行使您的VCDPA权利．为了行使上述权利，您或您的授权代理人(定义如下)必须向我们发送请求，要求:(1)提供足够的信息，使我们能够核实您就是我们收集个人数据的人，并且(2)充分详细地描述您的请求，使我们能够理解、评估和回应。每个符合这两个标准的请求将被视为“有效的请求“我们可能会拒绝不符合这些标准的请求。您可以通过与您的要求相关的课程英雄公司联系，对任何拒绝提出上诉;有关公司的联络资料，请浏览第二部分在下面。我们只会使用有效申请中提供的个人资料来核实您的身份及完成您的申请。您不需要帐户来提交有效请求。我们不会因提出有效请求而向您收取费用，除非您的有效请求过多、重复或明显毫无根据。如果我们确定您的有效请求需要支付费用，我们将在完成您的请求之前通知您费用并解释这一决定。请参阅联系我们部分，以了解在何处提交有效请求。
不歧视．我们不会歧视您行使您在VCDPA下的权利。如果您行使您的权利，我们不会拒绝向您提供我们的商品或服务，向您收取不同的价格或费率，或向您提供较低质量的商品或服务。但是，根据适用的数据隐私法律(包括VCDPA)的允许，我们可能会提供不同级别的服务，根据我们从您那里收到的个人数据的价值，您收到的商品或服务的价格、费率或质量水平也会有所不同。
其他州法律规定的隐私权
内华达州居民权利
如果您是内华达州的居民，您有权选择不将某些个人数据出售给打算许可或出售该个人数据的第三方。请注意，我们目前不出售您的个人数据，因为销售的定义在内华达州修订的法规第603A章。
欧洲经济区和英国居民的附加条款
如果您居住在欧盟、列支敦士登、挪威或冰岛(统称为欧洲经济区或“经济区”)或英国，则适用以下条款。如果本条款与本政策的任何其他条款有任何冲突，则适用对个人数据保护更强的条款。
使用您的个人资料的法律依据
课程英雄公司处理的个人资料，如第一部分和第二部分所述，是根据以下法律依据处理的:
- 合作必要性:每个英雄课程公司处理个人数据都是出于合同的需要，这意味着我们需要根据我们与您的特定产品使用条款或服务条款处理数据，从而使我们能够为您提供服务。这包括为了下列目的:
- 向用户提供他们所要求的产品、服务或信息。
- 为服务提供客户支持和协助。
- 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。
- 创建和管理用户帐户或用户配置文件。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 回复您的来信，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关英雄课程公司或服务的信息。
当我们因合同需要处理个人数据时，未能提供该等个人数据将导致您无法使用部分或全部需要该等信息的服务。
- 合法权益:每个课程英雄公司在促进其合法利益时处理个人数据。这包括:
| 处理的目的 | 所依赖的合法利益 |
|---|---|
| 为各军种提供支持和协助。 | 为了我们的利益经营和管理我们的业务，包括提供客户支持。 |
| 了解您如何使用我们的一项或多项服务并与之互动，以改善服务，包括测试、研究、内部分析和产品开发。 | 为了了解我们的客户如何使用我们的服务，并改善和发展我们的产品和服务。 |
| 衡量我们在实现公司目标和关键绩效指标方面的进展，包括收集与我们的订阅服务相关的商业数据。 | 为了了解我们的客户如何使用我们的服务，并改善和发展我们的产品和服务。 |
| 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。 | 为了我们的利益，为用户改进我们的产品和服务，包括为用户个性化服务。 |
| 营销和销售服务，包括联合营销、联合推广和交叉销售。 | 为了我们的利益，向用户推销、宣传和推广我们的产品和服务。 |
| 向你展示广告，包括基于兴趣或在线行为的广告。 | 为了我们的利益，向用户推销、宣传和推广我们的产品和服务。 |
| 回复您的来信，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关英雄课程公司或服务的信息。 | 为了我们的利益经营和管理我们的业务，包括处理您的要求和询问。 |
| 根据您的喜好或我们认为您会感兴趣的内容，向作为客户的您发送电子邮件和其他通信。 | 为了我们的利益，为我们的用户改进我们的产品和服务，包括为用户个性化服务。 |
| 预防、检测和调查安全事件以及潜在的非法或禁止活动(如欺诈)。 | 为了我们的利益，以及我们用户的利益，确保我们服务的安全和保障。 |
| 保护您、课程英雄或另一方的权利、财产或安全。 | 为了我们的利益，保护我们的权利和财产，以及我们员工的安全。保护用户的权利、财产和安全也符合我们的利益，也符合我们用户的利益。 |
| 执行与您达成的任何协议，包括我们的使用条款或服务条款。 | 为了我们的利益，确保我们的服务按照我们的条款使用。 |
| 完成公司交易。 | 为了我们的利益，在拟议或实际的业务销售中经营和管理我们的业务。 |
- 同意:在某些情况下，英雄课程公司会根据您在收集个人数据时明确授予其的同意来处理个人数据(如本政策所述，您可以在给予同意后随时撤回)。例如，在您同意使用的情况下，我们处理您的个人数据以向您发送营销通信。我们还可能在您事先同意的情况下，通过使用广告或跟踪cookie获取您的个人数据，并使用您的个人数据向您展示广告，包括基于兴趣的广告或在线行为广告。此外，在您同意的情况下，我们可能会将您的个人数据分享给Course Hero公司用于营销目的。当我们根据您的同意处理个人数据时，我们会在收集的时间和地点向您明确说明。你有权在任何时候撤回你的同意。我们参考欧洲经济区和英国居住权部分了解更多信息。
- 法律义务:每个英雄公司在必要时处理您的个人数据，以履行其在适用法律、法规、法院命令或其他法律处理下的法律义务(例如传票或逮捕令)。这包括为了下列目的:
- 欺诈保护，安全调试。
- 根据适用的隐私法对数据主体的请求作出回应。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 预防、发现和调查安全事件和潜在的非法或禁止活动。
- 数据保留和管理义务。
- 遵守主管监管机构和法律机构的要求。
- 其他加工区:如果有必要保护您或他人的重大利益，或为了公共利益而执行的任务，课程英雄公司也可能不时需要处理个人数据。
欧洲经济区和英国居住权
- 访问:您可以要求查阅我们所持有的有关您的个人资料。
- 整改:如果您认为我们持有的任何有关您的个人资料不正确或不完整，您可以要求我们更正或补充该等资料。您可以通过登录您的帐户直接更正其中一些信息。
- 擦除:您可以要求我们从系统中删除您的部分或全部个人数据。根据GDPR和英国GDPR，这一权利受到某些例外的限制。请参阅数据保留部分，说明我们保留有限个人资料的目的。
- 撤回同意:如果我们是基于您的同意(在收集数据时表明)处理您的个人数据，您有权随时撤回您的同意。但是，请注意，如果您行使这项权利，您可能必须在个案基础上明确同意使用或披露您的某些个人数据，如果此类使用或披露是使您能够使用我们的部分或全部服务所必需的。
- 可移植性:您可以要求以机器可读格式提供您的个人资料。您也可以要求我们将数据传输到技术上可行的另一个控制器。
- 反对:您可以联络我们，让我们知道您反对我们为某些目的(例如直接促销目的)进一步使用或披露您的个人资料。
- 加工限制:您可以要求我们限制进一步处理您的个人数据。
请注意，在某些情况下，我们可能无法完全满足您的要求，例如，如果它是无聊的或极其不切实际的，如果它危及他人的权利，或者如果它不是法律所要求的，但在这些情况下，我们仍然会做出回应，通知您这样的决定。在某些情况下，我们可能还需要您向我们提供其他信息，其中可能包括个人数据，以核实您的身份和请求的性质。
如阁下欲行使阁下的任何权利，请参阅联系我们本政策部分。
跨境转移个人资料
课程英雄公司位于美国、以色列、印度、荷兰和加拿大，并可能继续在其他国家发展。我们在美国和世界各地都有服务提供商。因此，英雄课程公司和我们的服务提供商可能会将您的个人数据传输到或访问到可能没有提供与您所在司法管辖区同等级别的数据保护的司法管辖区。当我们将位于欧洲经济区或英国的个人信息转移到这些国家以外时，我们将根据适用法律的要求采取适当措施保护转移，包括使用欧盟委员会批准的标准合同数据保护条款或遵循欧盟委员会的充足性决定。如果您不希望您的个人数据转移到欧洲经济区或英国以外地区，请不要向我们提交任何个人数据或使用我们的服务。您可以随时与我们联系，索取我们为保障您的个人资料转移而采取的转移措施的副本。
投诉
您有权向监管数据保护机构投诉我们有关您个人数据的做法。
- 如果您在欧洲，可在以下网址获得最新的数据保护当局名单https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en．
- 如果您在荷兰，数据保护机构是Autoriteit persononsgegevens，可通过以下网站查询:https://autoriteitpersoonsgegevens.nl．
- 如果您在英国，数据保护机构是英国信息专员办公室https://ico.org.uk/．
联系我们
如果您在结账时订阅了多个服务，并希望行使适用隐私法下的任何权利，您可以向Course Hero, Inc.提交请求并在请求中注明;Course Hero, Inc.将进行相应处理。否则，请联系与您要求相关的课程英雄公司;有关公司的联络资料，请浏览第二部分在下面。
Course Hero公司
收件人:Monique Ho，总法律顾问
海港大道2000号3楼
Redwood City, CA 94063 USA
866-634-9397
(电子邮件保护)
GDPR/CCPA/VCDPA申请表
欧洲经济区和英国居民可以联系我们在欧盟和英国的代表，就所有与数据保护和隐私相关的要求:
DP-Dock GmbH是一家
Ballindamm 39
20095年德国汉堡
www.dp-dock.com
DP数据保护服务英国有限公司，
科文特花园，大皇后街16号
英国伦敦，WC2B 5AH
www.dp-dock.com
第二部分:产品特定的隐私细节
本部分描述了每个英雄课程公司如何处理您的个人数据以向您提供服务。详情请按适用的服务。
Scribbr B.V.是您个人数据的数据控制者，用于提供服务(定义见本协议使用条款)．
Scribbr帐面价值
收件人:Monique Ho，总法律顾问
单号542,1017 AZ阿姆斯特丹
荷兰 在荷兰商会注册，编号67863019
(电子邮件保护)
目录
孩子们的隐私
我们不会故意收集或索取13岁以下儿童的个人资料;如果您是13岁以下的儿童，请不要尝试注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据。如果我们得知我们收集了13岁以下儿童的个人数据，我们将尽快删除该信息。如果您认为13岁以下的儿童可能向我们提供了个人资料，请与Scribbr B.V.联系以提供该等资料(请参阅以上联系方式)．
如果您年龄在16岁以下，是欧洲经济区或英国的居民，或年龄在18岁以下，是以色列的居民，请您的父母或监护人在您试图注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据之前，与我们联系以获得处理您的个人数据的同意。请参阅上面的联系方式。
收集的个人资料
当你注册Scribbr时
当您注册使用我们的服务时，我们会收集:
- 您的姓名、电子邮箱和电话号码
- 用户类型:学生、教师或其他用户
- 教育水平
- 你在哪个国家学习
- 你在哪个学校学习
- 学习领域和年份
- 预计毕业日期
您可以选择向我们提供帐单名称、电子邮件和地址，如果与我们创建帐户时使用的名称和电子邮件不同。
通过您使用Scribbr收集
当您使用我们的服务时，我们收集:
- IP地址，除其他外，确定所提供服务的适用税收
- 浏览历史记录
- 通过跟踪cookie收集我们网站或第三方网站上的活动。有关我们使用cookies的详细资料，请参阅我们的饼干的政策．
我们收集您与我们分享的文件内容中的任何识别信息。特别是对于校对服务，我们收集您与我们共享的任何识别信息，以帮助向您提供服务。
支付信息，如卡号，由我们的第三方支付处理器直接收集和处理。我们的支付处理器是Adyen, Chargebee，贝宝，苹果支付,还有谷歌支付．有关我们的支付处理程序收集、使用和存储您个人数据的信息，请参阅支付处理程序的隐私政策。我们的支付处理程序不会与我们分享您的全部支付卡信息。
该Scribbr Chrome扩展收集有关网站访问的内容的某些信息，如标题，作者的名字，贡献者的名字，出版日期，和网站的名称。我们会实时使用这些信息来生成引文。根据您使用我们的扩展时访问的网站，这可能包括您作为作者的个人信息，包括您的全名。当您使用Scribbr for Chrome扩展时，我们还会收集有关您使用情况的某些非识别信息，例如按钮点击或鼠标位置，我们会保留这些信息，以帮助我们了解您如何使用本服务并帮助我们改进服务。您可以选择禁用Scribbr扩展在任何时候在您的浏览器的右上角。
从第三方渠道收集关于你的信息
如果您选择使用第三方登录服务与Scribbr注册，您将向我们或允许登录服务向我们提供第三方登录服务指定的您的个人数据。例如，如果您选择使用Facebook注册，您将向我们提供或允许Facebook向我们提供您的个人数据，如您的姓名、电子邮件和分配给您帐户的ID(如果可用的话)。如果您使用谷歌，您将向我们提供或允许谷歌向我们提供您的姓名、电子邮件、分配给您的帐户的ID和头像(如果有的话)。
有关与我们共享的个人数据的更多信息，请参阅第三方登录服务(Facebook和谷歌)的隐私政策。
由您在与我们沟通时提供
当您联系客户支持时，我们会收集:
- IP地址
- 您的姓名、电子邮箱和电话号码
- 留言内容
- 关于后续行动的细节
当您回复我们为研究目的或作为我们服务的一部分而发送的调查或问卷时，或当您提供反馈时，我们会收集您的电子邮件和您可能提供给我们的任何其他个人数据。
我们使用
除了我们的共同目标在本政策第一部分中，我们会将所收集的有关您的个人资料用于以下用途:
- 提供、定制和改进服务
- 向用户提供他们所要求的产品、服务或信息。
- 为各军种提供支持和协助。
- 改进服务，包括测试、研究、内部分析和产品开发。
- 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。
- 做欺诈保护，安全及调试。
- 执行收集用户个人数据时规定的其他商业目的，或适用的数据隐私法律(如《加州消费者隐私法》和《一般数据保护条例》)中另有规定的其他商业目的。
- 创建和管理用户帐户或其他用户配置文件。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 推广服务
- 营销和销售服务。
- 向您展示广告，包括基于兴趣的或在线行为广告。
- 与你对应
- 回复我们从您处收到的信件，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关我们或服务的信息。
- 根据您的喜好发送电子邮件和其他通信，或显示我们认为您会感兴趣的内容。
- 满足法律要求，执行法律条款
- 履行我们在适用法律、法规、法院命令或其他法律程序(例如，传票或逮捕令)下的法律义务，例如预防、发现和调查安全事件以及潜在的非法或禁止活动。
- 保护您、Scribbr或另一方的权利、财产或安全。
- 执行与您的任何协议，包括我们的使用条款．
对于英国和欧洲经济区居民，请参见欧洲经济区和英国居民的附加条款在本政策第一部分中，我们为上述目的处理您的个人数据的合法依据。
我们如何分享您的个人资料
除了我们如何分享您的个人资料英雄公司在第一部分中，我们在出于以下目的的合理需要时共享您的个人数据:
- 服务提供者。这些第三方帮助我们提供服务或代表我们履行业务职能。它们包括:
- 主机、技术和通信提供商
- 支持和客服供应商
- 提供网络流量或我们服务使用情况分析的分析提供商(例如，跟踪用户点击或访问者如何找到我们服务的工具)
- 付款处理器
- 我们的第三方支付处理器列在通过使用Scribbr收集他们收集处理您的付款所需的付款信息，并与课程英雄共享有限的付款信息，如付款数据排在下面的图表中。
- 广告合作伙伴。这些第三方帮助我们推广我们的服务，并向您提供您可能感兴趣的其他优惠。它们包括:
- 广告网络(包括社交媒体广告网络)
- 您在使用我们的服务时授权、访问或验证的对象。
- 第三方登录服务
- 法律义务．开展项下活动的第三方满足法律要求，执行法律条款在我们使用上面的部分。
- 业务转移．如果我们进行合并、收购、破产或其他交易，其中第三方接管我们的业务(全部或部分)，您的个人数据可能会转移给该第三方。如果发生上述事件之一，我们将尽合理努力在您的信息受制于不同的隐私和安全政策和惯例之前通知您。
以下是我们与之分享我们在过去12个月内收集和已收集的您的个人数据的第三方类别。
| 个人资料类别 | 我们收集的个人资料示例 | 我们可能与其共享此个人资料的第三方类别 |
|---|---|---|
| 个人资料或联系人数据 |
|
|
| 付款数据 |
|
|
| 商业数据 |
|
|
| 网络标识符 |
|
|
| 设备/ IP数据 |
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|
| 网络分析 |
|
|
| 第三方登录数据 |
|
|
| 消费者统计资料 |
|
|
| 地理位置数据 |
|
|
| 您自愿选择提供的其他身份信息 |
|
|
以下是我们与其共享您的个人数据的第三方收件人的位置:
| 活动 | 收件人 | 位置 |
| 浏览我们的网站 | 我们雇用的数据处理者，如广告公司和托管提供商。 | 美国，荷兰，德国，爱尔兰，比利时 |
| 使用我们的服务 | 我们雇用的数据处理者，如主机提供商和抄袭软件提供商。 | 美国，荷兰，爱尔兰 |
| 客服或其他方面与您联系 | 我们聘用的数据处理器，如托管提供商和CRM软件提供商。 | 美国，荷兰，爱尔兰，德国 |
| 其他一般用途 | 审计公司、咨询和律师事务所、保险公司等分包商或服务提供商; 我们聘用的数据处理器，如托管提供商; 有关部门 |
美国，荷兰，爱尔兰，德国 |
额外的数据安全性
除上述安全措施外数据安全根据本政策，我们采取以下安全措施保护您的个人数据:
- 所有文件都通过安全连接上传到Scribbr;
- 逻辑和物理安全(如保险箱、门卫、防火墙、网络分割);
- 对授权进行技术控制(尽可能有限)，并保存日志文件;
- 技术漏洞管理(补丁管理);
- 保持软件更新(例如浏览器、病毒扫描程序和操作系统);
- 作出备份，以保障个人资料的可得性和可得性;
- 自动删除过时的个人资料;
我们采取的机构保安措施的例子如下:
- 所有雇员和专家必须遵守的特别准则，包括保密;
- 上传的文件永远不会与第三方共享，也不会发布;
- 专家有义务在编辑后删除您的文件;
- 分配信息安全职责;
- 提高新老员工的隐私和安全意识;
- 建立定期测试、评估和评估保安措施的程序;
- 定期检查日志文件;
- 使用协议处理数据泄露和其他安全事件;
- 签订保密、数据处理和数据保护协议;
- 评估是否可以用较少的个人资料达到相同的目标;
- 尽量减少机构内的人员接触个人资料;而且
- 定义每个处理的决策和基本考虑因素。
我们有内部安全政策，其中进一步说明了我们如何确保适当水平的技术和组织安全措施。我们还制定了数据泄露政策，其中描述了我们如何处理(可能的)数据泄露。
关于数据保留的附加信息
作为本政策第一部分的补充，我们仅在处理您的个人数据的目的严格必要时才存储您的个人数据。我们制定了以下保留政策，以确保您的个人资料在合理期限后被删除:
| 活动 | 停留时间 |
| 浏览我们的网站 | 请参阅我们的饼干的政策 |
| 使用我们的服务 |
|
| 客服或其他方面与您联系 |
|
| 职位空缺 | 申请后1个月或按你的要求，3个月 |
| 其他一般用途 | 保留条款取决于相关目的。无论如何，不要超过必要的时间 |
您可以通过您的帐户手动删除标准化保留条款之前的文档和结果。在引文检查器/自我抄袭检查器中上传的文件可以通过联系乐动体育意甲直播我们来删除。乐动体育安卓端请参阅我们的联络资料联系我们部分。
删除帐号
如果你想从Scribbr平台删除你的账户，你可以直接去“设置”中的“账户”。如果您选择删除您的帐户:1)您的帐户信息(姓名、电子邮件地址、电话号码、用户类型以及您在您的帐户上提供的任何其他信息)将从Scribbr平台删除;2)您上传的所有文件和订单详细信息将自动删除;这是不可撤销的，您永远不能再使用或进入此帐户;3) Scribbr团队将不再有权限访问您的文档。这意味着我们无法处理可能的投诉，因为我们无法处理来自已删除账户的投诉。
如果CCPA、VCDPA、GDPR或其他隐私法授予您从Scribbr完全删除个人数据的权利，并且您希望行使该权利，请阅读本政策的第一部分，了解如何提交您的请求。
饼干的政策
要查看我们的Cookie政策，点击这里．
Course Hero, Inc.是您个人数据的数据控制者，用于提供服务(定义见本手册)使用条款)．本合同未定义的任何大写术语，其含义与本合同规定的含义相同使用条款．你可以与我们联系
Course Hero公司收件人:Monique Ho，总法律顾问
海港大道2000号3楼
Redwood City, CA 94063 USA
866-634-9397
(电子邮件保护)
GDPR/CCPA/VCDPA申请表
欧洲经济区和英国居民可以联系我们在欧盟和英国的代表，就所有与数据保护和隐私相关的要求:(电子邮件保护)
目录
孩子们的隐私
我们不会故意收集或索取13岁以下儿童的个人资料;如果您是13岁以下的儿童，请不要尝试注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据。如果我们得知我们收集了13岁以下儿童的个人数据，我们将尽快删除该信息。如果您认为13岁以下的儿童可能向我们提供了个人资料，请与Course Hero, Inc.联系以提供该等资料(请参阅以上联系方式)．
如果您年龄在16岁以下且为欧洲经济区或英国居民，或年龄在18岁以下且为以色列居民，在您试图注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据之前，请您的父母或监护人与我们联系，以获得处理您的个人数据的同意。请参阅上面的联系方式。
收集的个人资料
当你注册了英雄课程
当您注册英雄课程时，我们会收集您的用户名、电子邮件、用户类型(学生或教师)以及您参加的学校。
如果你是一名教育工作者，我们收集的学校及邮件为您任教的学校及学校出具的邮件，并经过我们的第三方身份识别服务提供商验证。我们还收集您的姓和名。如果您提供了个人电子邮件，但想要创建一个教育工作者帐户，或者如果您无法通过我们的第三方身份识别服务提供商进行验证，我们将收集您的学校/学院颁发的ID或其他验证您的教育工作者身份的文件的副本，例如您的工作邀请、录取通知书或工资存根的副本。在与我们共享这些文件之前，我们要求您编辑这些文件中的个人数据(除您的姓名和雇主外)。
如果你申请做家教，除了用户名和电子邮件，我们还收集以下申请信息:您的专业领域，姓氏，居住国家，最高教育程度，专业背景，手机号码，以及您16岁及以上的确认信息。我们还收集您的教育背景的证据，如文凭，专业证书/执照，或学校成绩单。最后，为了验证您的身份，我们会收集带有照片的身份证件的副本，例如您的学生证、驾照或其他政府身份证件，以及您持有提交给我们的带有照片的身份证件的照片。如果您的身份证包含相当于社会安全号码的内容，我们会要求您在向我们提交身份证时修改该号码。我们还收集您的贝宝电子邮件，以便转移您的收入辅导课程英雄。
根据您的同意，我们将使用您的手机号码向您发送有关高需求学生问题的通知。
仅限加拿大居民:如果您想申报作为导师的收入，我们会收集您的税务信息，包括您的全名或企业实体名称、身份证件类型(个人或企业项目账号)、政府身份证件号码和永久地址，以便申报一定数额的收入。
如果你是付费用户，付款信息，如卡号，将由我们的第三方支付处理器直接收集和处理。我们的支付处理器是谷歌支付，苹果支付，贝宝，Braintree和递归。有关我们的支付处理程序收集、使用和存储您个人数据的信息，请参阅支付处理程序的隐私政策。我们的支付处理程序不会与我们分享您的全部支付卡信息。
阁下可选择向我们提供的其他个人资料
如果你以学生身份注册，你可以选择向我们提供你的姓和名、电话号码(如果你选择在你的账户设置中启用短信)、毕业日期(月份和年份)和个人头像。
如果你报名做家教，你可以选择向我们提供你的毕业日期(月和年)、头像、你就读的学校名称、之前的相关经验，以及你曾经辅导过的其他平台(合起来，“导师简介资料”)。
如果你注册成为一名教育工作者，您可以选择向我们提供您的学术角色和学科/部门、简历(用于解析您的课程英雄个人资料上的可选数据)、个人资料照片、公开个人资料链接(例如到您的教师或LinkedIn个人资料的链接)、教授的课程、您的传记、教育程度(学校、学位、研究领域、日期)、教学历史、出版物和获奖情况(总的来说，“教育工作者简介资料”)。
可供公众查阅的个人资料
以下数据是公众可访问的:
- 如果你有学生账户，你的用户名和学校，以及毕业日期和头像，如果提供的话。
- 如果你有导师帐户，您的用户名，您在课程英雄上的活动状态信息，以及任何导师档案数据。如果您上传您的环境的照片、视频或录音来回答学生的问题，附件(连同您的答案)也将是公开的。
- 如果你有教育家帐户，你的姓和名，你任教的学校，以及任何教育家资料。
- 如果您在课程英雄上上传内容，您提交的任何个人数据。请不要在提交的文件中包含您不希望公开的个人数据。
竞赛和抽奖
当您参加课程英雄竞赛或抽奖时，我们会收集您的电子邮件、邮寄地址(用于实物奖品)和您就读的学校。如果您被选为中奖者，我们还会收集您的驾驶执照和学生证的副本，以确认您的身份和资格，之后副本将被删除。对于现金奖励，我们要求获奖者填写W-2税单和直接存款信息，仅用于向您付款。
奖学金
当您申请课程英雄奖学金时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码以及个人履历、教育背景、财务状况和工作历史信息。
现场和虚拟活动
课程英雄会不时为教育工作者和学生举办真人和/或虚拟活动。当您注册参加活动时，我们可能会收集您的电子邮件、学校、姓名、头衔和居住国家。
通过使用Course Hero收集
当您使用我们的服务时，我们收集以下信息:
- 使用信息(例如访问的日期和时间、浏览的页面、与任何页面的链接以及在会话中花费的时间)
- 设备信息(如internet协议(IP地址)、internet服务提供商、操作系统和web浏览器类型)
- 位置信息(基于您的IP地址)，用于(除其他外)显示相关内容，识别适用的区域订阅产品，以及检测/识别我们服务上的欺诈行为
在您使用我们的服务期间，Course Hero会在某些情况下收集您的电话号码，以核实您的帐户和防止欺诈。例如，如果您不是付费用户，并且想第一次在英雄课程上提交问题，我们会提示您提供您的电话号码，这样我们就可以发送确认码来验证您的帐户。如果您是家庭教师，我们会在提取收入前提示您提供手机号码。
我们还收集电话号码，以便在收集时根据您的明确同意向您发送信息。例如，除非您自愿提供您的电话号码以在您的帐户设置中启用短信，否则我们将让您选择在提交问题后提供电话号码，以便在您同意的情况下，我们可以向您发送关于导师回复的最新短信。
英雄课程不时向您提供涉及支付收入或其他款项的项目。在这种情况下，您可以选择参与，并向我们提供您的PayPal电子邮件，以接收课程英雄的付款。
从第三方渠道收集关于你的信息
如果您选择使用第三方登录服务注册英雄课程，您将向我们或允许登录服务向我们提供第三方登录服务指定的您的个人数据。例如，如果您选择使用Facebook注册，您将向我们提供或允许Facebook向我们提供您的个人数据，如您的姓名、电子邮件、用户ID、头像和教育数据(学校、学校类型、学校名称、毕业年份)(如果有的话)。如果您使用谷歌，您将向我们提供或允许谷歌向我们提供您的姓名、电子邮件和头像(如果有的话)。如果您使用Apple，您可以选择允许Apple向我们提供您的电子邮件地址。
有关与Course Hero共享的个人数据的更多信息，请参阅第三方登录服务(Facebook，谷歌和Apple’s)的隐私政策。
由您在与我们沟通时提供
当您联系客户支持时，我们会收集您的姓和名、与您的课程英雄帐户注册的电子邮件以及您的信用卡号码的后4位数字。您也可以选择向我们提供其他信息，如信用卡上的姓名和电话号码。
当您提供反馈时，我们会收集您的电子邮件和您可能提供的任何其他个人数据。
当我们进行研究以改善我们的服务时
我们会不时向您发送在线调查或问卷，进行研究以帮助改善我们的服务。在这种情况下，我们可能会在自愿和匿名的基础上收集有关您的人口统计数据，如性别、年龄和教育水平。
在某些情况下，研究参与者可能会被要求提交感官数据，例如照片、视频或参与者所处环境的录音，我们仅用于研究目的。
我们使用
除了我们的共同目标部分，我们会将所收集的个人资料用于以下用途:
- 提供、定制和改进服务
- 向用户提供他们所要求的产品、服务或信息。
- 为各军种提供支持和协助。
- 改进服务，包括测试、研究、内部分析和产品开发。
- 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。
- 做欺诈保护，安全及调试。
- 执行收集用户个人数据时规定的其他商业目的，或适用的数据隐私法律(如《加州消费者隐私法》和《一般数据保护条例》)中另有规定的其他商业目的。
- 创建和管理用户帐户或用户配置文件。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 推广服务
- 营销和销售服务。
- 向你展示广告，包括基于兴趣或在线行为的广告。
- 与你对应
- 回复我们从您收到的信件，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关英雄课程或服务的信息。
- 根据您的喜好发送电子邮件和其他通信，或显示我们认为您会感兴趣的内容。
- 满足法律要求，执行法律条款
- 履行我们在适用法律、法规、法院命令或其他法律程序(例如，传票或逮捕令)下的法律义务，例如预防、发现和调查安全事件以及潜在的非法或禁止活动。
- 保护您、课程英雄或另一方的权利、财产或安全。
- 执行与您的任何协议，包括我们的使用条款．
对于英国和欧洲经济区居民，请参见欧洲经济区和英国居民的附加条款在第一部分中，作为我们为上述目的处理您的个人资料的合法依据。
我们如何分享您的个人资料
除了我们如何分享您的个人资料英雄公司在第一部分中，我们在出于以下目的的合理需要时共享您的个人数据:
- 服务提供者。这些第三方帮助我们提供服务或代表我们履行业务职能。它们包括:
- 广告合作伙伴。这些第三方帮助我们推广我们的服务，并向您提供您可能感兴趣的其他优惠。它们包括:
- 广告网络(包括社交媒体广告网络)
- 您在使用我们的服务时授权、访问或验证的对象
- 第三方登录服务
- 法律义务．开展项下活动的第三方满足法律要求，执行法律条款在我们使用上面的部分。
- 业务转移．如果我们进行合并、收购、破产或其他交易，其中第三方接管我们的业务(全部或部分)，您的个人数据可能会转移给该第三方。如果发生上述事件之一，我们将尽合理努力在您的信息受制于不同的隐私和安全政策和惯例之前通知您。
以下是我们与之分享我们在过去12个月内收集和已收集的您的个人数据的第三方类别。
| 个人资料类别 | 我们收集的个人资料 | 我们可能与其共享此个人资料的第三方类别 |
|---|---|---|
| 个人资料或联系人数据 |
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| 标识符 |
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| 付款数据 |
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| 商业数据 |
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| 网络标识符 |
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| 设备/ IP数据 |
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| 网络分析 |
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| 第三方登录数据 |
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| 专业或与就业有关的资料 |
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| 非公立教育数据 |
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| 地理位置数据 |
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| 感觉数据 |
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| 您自愿选择提供的其他身份信息 |
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额外的数据安全性
除上述安全措施外数据安全在第一部分中，由Course Hero实施的信息安全控制每年由外部第三方认证的合格安全评估员审核，以符合支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)安全标准。
删除帐号
如果您想删除您的帐户，您可以直接在帐户设置中的“我的帐户”中删除。如果您选择删除您的帐户:1)您的帐户信息(用户名和您在您的帐户上提供的任何其他信息)将从课程英雄平台删除，但您的提交将按照我们的使用条款；2)我们将无法为您提供服务，您将不再收到我们的电子邮件;3)您将无法再次使用与您的课程英雄帐户相关联的电子邮件。
如果CCPA, VCDPA, GDPR或其他隐私法授予您从英雄课程中完全删除您的个人数据的权利，并且您想行使该权利，请阅读第一部分如何提交您的请求。
饼干的政策
要查看我们的Cookie政策，点击这里．
LitCharts, LLC是LitCharts和CliffsNotes服务的运营商，是您个人数据的数据控制者，用于交付服务(定义见LitCharts服务条款而且CliffsNotes服务条款)．你可以与我们联系
LitCharts,有限责任公司收件人:Monique Ho，总法律顾问
1162号邮箱
麦迪逊，美国新泽西州07940
联系页面一般与隐私有关的问题
GDPR/CCPA/VCDPA申请表
欧洲经济区和英国居民可以联系我们在欧盟和英国的代表，就所有与数据保护和隐私相关的要求:(电子邮件保护)
目录
孩子们的隐私
如果您未满16岁(或未满18岁且为以色列居民)，请不要尝试注册或以其他方式使用LitCharts或CliffsNotes服务，或使用服务发送任何个人数据。如果我们了解到16岁以下(或以色列18岁以下)儿童的个人数据已被提供，我们将尽快删除该信息。如果您认为16岁以下的儿童(或以色列18岁以下的儿童)可能在LitCharts或CliffsNotes上提供了个人数据，请直接通知LitCharts LLC(参见联系信息如上图所示)。
收集的个人资料
当你注册LitCharts或CliffsNotes时
当您在LitCharts或CliffsNotes上创建帐户时，我们会收集您的电子邮件、居住国家和出生日期。仅在LitCharts中，我们还将收集用户类型(学生、教师/教育工作者、家长、图书管理员、一般兴趣读者)和用户名。
如果您在LitCharts或CliffsNotes上注册付费订阅，付款信息，如卡号，将由我们的第三方支付处理程序直接收集和处理。我们的支付处理器是Stripe和PayPal(在LitCharts服务上)和Stripe(在CliffsNotes服务上))．有关我们的支付处理程序收集、使用和存储您个人数据的信息，请参阅支付处理程序的隐私政策。我们的支付处理程序不会与我们分享您的全部支付卡信息。
通过您使用我们的服务收集
当您使用我们的服务时，我们会收集以下信息:
- 使用信息(例如访问的日期和时间、浏览的页面、与任何页面的链接以及在会话中花费的时间)
- 设备信息(如internet协议(IP地址)、internet服务提供商、操作系统和web浏览器类型)
- 位置信息(基于您的IP地址)，用于检测/识别我们服务中的欺诈行为
从第三方来源收集有关您的资料(仅限LitCharts服务)
如果您选择使用第三方登录服务(如Facebook或谷歌)与我们一起创建帐户，您将向我们提供或允许登录服务向我们提供您的个人数据，例如您的电子邮件、姓名和/或用户名(如可用)以及第三方登录服务指定的任何其他个人数据。有关与LitCharts共享的个人数据的更多信息，请参阅第三方登录服务(Facebook或谷歌)的隐私政策。
在某些情况下，我们可能会从第三方(如您的雇主或学术机构)收到有关您的个人数据，以使您的帐户设置能够使用我们的服务。
由您在与我们沟通时提供
当您联系客户支持时，我们会收集您的姓名、电子邮件以及您在填写客户支持表格时可能提供给我们的任何其他个人数据。
我们还收集您的电子邮件和其他个人数据，当您回复我们为研究目的或作为我们服务的一部分而发送的调查或问卷时，或当您提供反馈时，您可能提供给我们的任何个人数据。
我们使用
除了我们的共同目标部分，我们会将所收集的个人资料用于以下用途:
- 提供、定制和改进服务
- 向用户提供他们所要求的产品、服务或信息。
- 为各军种提供支持和协助。
- 改进服务，包括测试、研究、内部分析和产品开发。
- 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。
- 做欺诈保护，安全及调试。
- 执行收集用户个人数据时规定的其他商业目的，或适用的数据隐私法律(如《加州消费者隐私法》和《一般数据保护条例》)中另有规定的其他商业目的。
- 创建和管理用户帐户或其他用户配置文件。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 推广服务
- 营销和销售服务。
- 向你展示广告，包括基于兴趣或在线行为的广告(只适用于CliffsNotes服务)．
- 与您或他人通信，由您授权
- 回复我们从您处收到的信件，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关我们或服务的信息。
- 根据您的喜好发送电子邮件和其他通信，或显示我们认为您会感兴趣的内容。
- 与您授权的个人沟通。
- 满足法律要求，执行法律条款
- 履行我们在适用法律、法规、法院命令或其他法律程序(例如，传票或逮捕令)下的法律义务，例如预防、发现和调查安全事件以及潜在的非法或禁止活动。
- 保护您、LitCharts和CliffsNotes或其他方的权利、财产或安全。
- 执行任何与你的协议，包括LitCharts服务条款或CliffsNotes服务条款．
对于英国和欧洲经济区居民，请参见欧洲经济区和英国居民的附加条款在第一部分中，作为我们为上述目的处理您的个人资料的合法依据。
我们如何分享您的个人资料
除了我们如何分享您的个人资料英雄公司在第一部分中，我们在出于以下目的的合理需要时共享您的个人数据:
- 服务提供者。这些第三方帮助我们提供服务或代表我们履行业务职能。它们包括:
- 主机、技术和通信提供商
- 支持和客服供应商
- 提供网络流量或我们服务使用情况分析的分析提供商(例如，跟踪用户点击或访问者如何找到我们服务的工具)
- 付款处理器
- 我们的第三方支付处理器列在当你注册LitCharts或CliffsNotes时他们收集处理您的付款所需的付款信息，并与我们共享有限的付款信息，如付款数据排在下面的图表中。
- 广告合作伙伴(仅限CliffsNotes服务)．这些第三方帮助我们推广我们的服务，并向您提供您可能感兴趣的其他优惠。它们包括:
- 广告网络(包括社交媒体广告网络)
- 您在使用我们的服务(仅限LitCharts服务)时授权、访问或验证的对象。
- 第三方登录服务
- 法律义务．进行《。》所载活动的第三方满足法律要求，执行法律条款上面的部分。
- 业务转移．如果我们进行合并、收购、破产或其他交易，其中第三方接管我们的业务(全部或部分)，您的个人数据可能会转移给该第三方。如果发生上述事件之一，我们将尽合理努力在您的信息受制于不同的隐私和安全政策和惯例之前通知您。
以下是我们与之分享我们在过去12个月内收集和已收集的您的个人数据的第三方类别。
| 个人资料类别 | 我们收集的个人资料 | 我们可能与其共享此个人资料的第三方类别 |
|---|---|---|
| 个人资料或联系人数据 |
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| 付款数据 |
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| 商业数据 |
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| 网络标识符 |
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| 设备/ IP数据 |
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| 网络分析 |
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| 第三方登录业务数据(只适用于LitCharts服务) |
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| 人口数据 |
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| 地理位置数据 |
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| 您自愿选择提供的其他身份信息 |
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删除帐号
您可以直接在您的用户帐户中删除LitCharts保存的关于您的个人数据，在“帐户设置”下。
饼干的政策
要查看LitCharts Cookie策略，点击这里．
要查看CliffsNotes Cookie策略，请点击这里．
Course Hero Symbolab Ltd.是您的个人数据的数据控制者，用于提供服务(定义见使用条款)．你可以通过以下方式与我们联络:
Course Hero Symbolab有限公司收件人:Monique Ho，总法律顾问
邮政信箱39305
特拉维夫，6139201
以色列
(电子邮件保护)
欧洲经济区和英国居民可以联系我们在欧盟和英国的代表，就所有与数据保护和隐私相关的要求:(电子邮件保护)
目录
孩子们的隐私
我们不会故意收集或索取13岁以下儿童的个人资料;如果您是13岁以下的儿童，请不要尝试注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据。如果我们得知我们收集了13岁以下儿童的个人数据，我们将尽快删除该信息。如果您认为13岁以下的儿童可能向我们提供了个人资料，请与英雄课程符号联系以提供该等资料(请参阅联系信息如上图所示)。
如果您年龄在16岁以下，是欧洲经济区或英国的居民，或年龄在18岁以下，是以色列的居民，请您的父母或监护人在您试图注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据之前，与我们联系以获得处理您的个人数据的同意。请参阅上面的联系方式。
收集的个人资料
当你与Symbolab签约时
当您在Symbolab上创建帐户时，我们会收集您的姓名和电子邮件。如果您注册成为付费用户，我们将收集您的账单电子邮件。支付信息，如卡号，由我们的第三方支付处理器直接收集和处理。我们的支付处理器是谷歌支付，苹果支付，贝宝和Stripe．有关我们的支付处理程序收集、使用和存储您个人数据的信息，请参阅支付处理程序的隐私政策。我们的支付处理程序不会与我们分享您的全部支付卡信息。
通过您使用我们的服务收集
当您使用我们的服务时，我们会收集位置信息(基于您的IP地址)，以确定我们服务上适用的默认语言和区域订阅服务。
从第三方渠道收集关于你的信息
如果您选择使用第三方登录服务(如Facebook、Office365或谷歌)在我们这里创建帐户，您将向我们提供或允许第三方社交网络或登录服务向我们提供您的个人数据，例如您的电子邮件和用户名(如果可用)，以及该第三方登录服务指定的任何其他个人数据。
有关与Symbolab共享的个人数据的更多信息，请参阅第三方登录服务(Facebook、Office365或谷歌)的隐私政策。
由您在与我们沟通时提供
当您联系我们提供反馈时，您可以选择向我们提供您的姓名、电子邮件和任何其他个人数据。
当您联系我们寻求客户支持时，我们会收集您的电子邮件、设备信息(操作系统和网页浏览器类型)以及您选择提供给我们的任何其他个人数据。
当您回复我们为研究目的或作为我们服务的一部分而发送的调查或问卷时，我们会收集您的电子邮件和您选择提供给我们的任何其他个人数据。
我们使用
除了我们的共同目标部分，我们会将所收集的个人资料用于以下用途:
- 提供、定制和改进服务
- 向用户提供他们所要求的产品、服务或信息。
- 为各军种提供支持和协助。
- 改进服务，包括测试、研究、内部分析和产品开发。
- 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。
- 做欺诈保护，安全及调试。
- 执行收集用户个人数据时规定的其他商业目的，或适用的数据隐私法律(如《加州消费者隐私法》和《一般数据保护条例》)中另有规定的其他商业目的。
- 创建和管理用户帐户或其他用户配置文件。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 推广服务
- 营销和销售服务。
- 向你展示广告，包括基于兴趣或在线行为的广告。
- 与你对应
- 回复我们从您处收到的信件，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关我们或服务的信息。
- 根据您的喜好发送电子邮件和其他通信，或显示我们认为您会感兴趣的内容。
- 满足法律要求，执行法律条款
- 履行我们在适用法律、法规、法院命令或其他法律程序(例如，传票或逮捕令)下的法律义务，例如预防、发现和调查安全事件以及潜在的非法或禁止活动。
- 保护您、Symbolab或其他方的权利、财产或安全。
- 执行与您的任何协议，包括我们的使用条款．
对于英国和欧洲经济区居民，请参见欧洲经济区和英国居民的附加条款在第一部分中，作为我们为上述目的处理您的个人资料的合法依据。
我们如何分享您的个人资料
除了我们如何分享您的个人资料英雄公司在第一部分中，我们在出于以下目的的合理需要时共享您的个人数据:
- 服务提供者。这些第三方帮助我们提供服务或代表我们履行业务职能。它们包括:
- 主机、技术和通信提供商
- 提供网络流量或我们服务使用情况分析的分析提供商(例如，跟踪用户点击或访问者如何找到我们服务的工具)
- 付款处理器
- 我们的第三方支付处理器列在当你与Symbolab签约时他们收集处理您的付款所需的付款信息，并与我们共享有限的付款信息，如付款数据排在下面的图表中。
- 广告合作伙伴。
- 广告网络(包括社交媒体广告网络)
- 您在使用我们的服务时授权、访问或验证的对象。
- 第三方登录服务
- 法律义务．开展项下活动的第三方满足法律要求，执行法律条款在我们使用上面的部分。
- 业务转移．如果我们进行合并、收购、破产或其他交易，其中第三方接管我们的业务(全部或部分)，您的个人数据可能会转移给该第三方。如果发生上述事件之一，我们将尽合理努力在您的信息受制于不同的隐私和安全政策和惯例之前通知您。
以下是我们与之分享我们在过去12个月内收集和已收集的您的个人数据的第三方类别。
| 个人资料类别 | 我们收集的个人资料 | 我们可能与其共享此个人资料的第三方类别 |
|---|---|---|
| 个人资料或联系人数据 |
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| 付款数据 |
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| 商业数据 |
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| 网络标识符 |
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| 设备/ IP数据 |
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| 网络分析 |
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| 第三方登录业务数据 |
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| 地理位置数据 |
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| 您自愿选择提供的其他身份信息 |
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删除帐号
您可以直接在您的用户帐户中删除Symbolab持有的有关您的个人数据，在“帐户管理”下。
饼干的政策
要查看我们的Cookie政策，点击这里．
QuillBot (Course Hero)， LLC是您的个人数据的数据控制者，用于提供服务(定义见本手册)服务条款)．你可以通过以下方式与我们联络:
QuillBot (Course Hero)， LLC收件人:Monique Ho，总法律顾问
东瓦克303号，2101室
美国伊利诺伊州芝加哥60601
(电子邮件保护)
欧洲经济区和英国居民可以联系我们在欧盟和英国的代表，就所有与数据保护和隐私相关的要求:(电子邮件保护)
目录
孩子们的隐私
我们不会故意收集或索取13岁以下儿童的个人资料;如果您是13岁以下的儿童，请不要尝试注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据。如果我们得知我们收集了13岁以下儿童的个人数据，我们将尽快删除该信息。如果您认为13岁以下的儿童可能向我们提供了个人资料，请联系QuillBot (Course Hero)， LLC以提供该等资料(请参阅以上联系方式)。如果您年龄在16岁以下，是欧洲经济区或英国的居民，或年龄在18岁以下，是以色列的居民，请您的父母或监护人在您试图注册或以其他方式使用服务或向我们发送任何个人数据之前，与我们联系以获得处理您的个人数据的同意。请参阅联系信息以上。
收集的个人资料
当你注册了QuillBot
当您注册帐户以使用我们的服务时，我们会要求您提供姓名和电子邮件。如果您注册了我们的高级服务，付款信息，如卡号，将由我们的第三方支付处理器直接收集和处理。我们的支付处理器是亚马逊支付，Stripe, PayPal, Chargebee和Apple Pay．有关我们的支付处理程序收集、使用和存储您个人数据的信息，请参阅支付处理程序的隐私政策。我们的支付处理程序不会与我们分享您的全部支付卡信息。
通过使用QuillBot收集
当您使用我们的服务时，我们会收集以下信息:
- 使用信息(例如访问的日期和时间、浏览的页面、与任何页面的链接以及在会话中花费的时间)
- 设备信息(如internet协议(IP地址)、internet服务提供商、操作系统和web浏览器类型)
- 位置信息(基于您的IP地址)，以识别适用的区域订阅产品，并检测/识别我们服务中的欺诈行为
当您使用我们的服务时，我们也可能会收集您提供或通过我们的服务以其他方式提供给我们的个人数据。例如，当您使用抄袭检查器时，我们会存储您文档的副本，其中包括乐动体育安卓端文档中包含的任何信息。当您使用我们的释义工具时，我们将收集您释义的任何信息，包括您输入释义工具的个人数据。当您将文件上传到我们的服务时，我们将存储原始文件的副本(或原始文件的文本)以及转述版本和其中包含的任何信息。当您使用我们的合作作者服务时，我们将收集您在合作作者项目中输入的任何信息，包括个人数据。
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当您使用我们的服务时，我们使用谷歌analytics和Amplitude等分析服务来收集和处理某些分析数据。这些服务还可能收集有关您使用其他网站、应用程序和在线资源的信息。有关我们使用这些服务的更多信息，请参阅我们的Cookie政策。此外，您可以通过访问了解谷歌的实践https://www.google.com/policies/privacy/partners/并通过下载谷歌Analytics退出浏览器插件来选择退出https://tools.google.com/dlpage/gaoptout．
从第三方渠道收集关于你的信息
如果您选择使用某些第三方登录服务(如Facebook或谷歌)与QuillBot注册，您将向我们提供或允许登录服务向我们提供您的个人数据，例如您的电子邮件、姓名和/或用户名(如果可用)以及第三方登录服务指定的任何其他个人数据。有关与QuillBot共享的个人数据的更多信息，请参阅第三方登录服务(Facebook或谷歌)的隐私政策。
在某些情况下，我们可能会从第三方(如您的雇主或学术机构)收到有关您的个人数据，以使您的帐户设置能够使用我们的服务。
由您在与我们沟通时提供
当您与我们联系以获取更多关于QuillBot的信息或寻求客户支持时，我们会收集您的姓名、电子邮件和信息内容。
如果您订阅我们的通讯，我们将收集您的电子邮件。当我们向您发送电子邮件时，我们可能会跟踪您是否打开电子邮件以了解如何提供更好的客户体验并改进我们的服务。
当您回复我们为研究目的或作为我们服务的一部分而发送的调查或问卷时，我们收集您的电子邮件和您可能提供给我们的任何其他个人数据;或者当你提供反馈的时候。
我们使用
除了我们的共同目标在本政策第一部分中，我们会将所收集的有关您的个人资料用于以下用途:
- 提供、定制和改进服务
- 向用户提供他们所要求的产品、服务或信息。
- 为各军种提供支持和协助。
- 改进服务，包括测试、研究、内部分析和产品开发。
- 根据用户喜好个性化服务、网站内容和通信。
- 做欺诈保护，安全及调试。
- 执行收集用户个人数据时规定的其他商业目的，或适用的数据隐私法律(如《加州消费者隐私法》和《一般数据保护条例》)中另有规定的其他商业目的。
- 创建和管理用户帐户或其他用户配置文件。
- 处理订单或其他交易;计费。
- 推广服务
- 营销和销售服务。
- 与您或他人通信，由您授权
- 回复我们从您处收到的信件，在必要或有要求时与您联系，并向您发送有关我们或服务的信息。
- 根据您的喜好发送电子邮件和其他通信，或显示我们认为您会感兴趣的内容。
- 与您授权的个人沟通。
- 满足法律要求，执行法律条款
- 履行我们在适用法律、法规、法院命令或其他法律程序(例如，传票或逮捕令)下的法律义务，例如预防、发现和调查安全事件以及潜在的非法或禁止活动。
- 保护您、QuillBot或其他方的权利、财产或安全。
- 执行与您的任何协议，包括我们的服务条款．
对于英国和欧洲经济区居民，请参见欧洲经济区和英国居民的附加条款在本政策第一部分中，我们为上述目的处理您的个人数据的合法依据。
我们如何分享您的个人资料
除了我们如何分享您的个人资料英雄公司在本政策第一部分的部分中，我们出于以下目的在合理必要的情况下共享您的个人数据:
- 服务提供者。这些第三方帮助我们提供服务或代表我们履行业务职能。它们包括:
- 主机、技术和通信提供商
- 提供网络流量或我们服务使用情况分析的分析提供商(例如，跟踪用户点击或访问者如何找到我们服务的工具)
- 支持和客服供应商
- 付款处理器
- 我们的第三方支付处理器列在当你注册了QuillBot他们收集处理您的付款所需的付款信息，并与我们共享有限的付款信息，如付款数据排在下面的图表中。
- 广告合作伙伴。这些第三方帮助我们推广我们的服务，并向您提供您可能感兴趣的其他优惠。它们包括:
- 营销服务提供商
- 您在使用我们的服务时授权、访问或验证的对象。
- 第三方登录服务
- 法律义务．开展项下活动的第三方满足法律要求，执行法律条款参阅上文“我们的用途”一节。
- 业务转移．如果我们进行合并、收购、破产或其他交易，其中第三方接管我们的业务(全部或部分)，您的个人数据可能会转移给该第三方。如果发生上述事件之一，我们将尽合理努力在您的信息受制于不同的隐私和安全政策和惯例之前通知您。
下图详细列出了我们在过去12个月内收集和分享您的个人数据的第三方的类别。
| 个人资料类别 | 我们收集的个人资料 | 我们可能与其共享此个人资料的第三方类别 |
|---|---|---|
| 个人资料或联系人数据 |
|
|
| 付款数据 |
|
|
| 商业数据 |
|
|
| 网络标识符 |
|
|
| 设备/ IP数据 |
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|
| 网络分析 |
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| 第三方登录业务数据 |
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|
| 地理位置数据 |
|
|
| 您自愿选择提供的其他身份信息 |
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