我上传了错误的文件。我可以换文件吗?

常见问题:当你的编辑在工作时

我可以缩短我的截止日期吗?

Scribbr提供24小时、3天和7天的服务。24小时的订单是不可能缩短最后期限的。

如果您尽早联系我们，可以缩短3天或7天订单的截止日期。请直接联系我们问是否还有可能缩短最后期限。我们将根据您的论文字数和我们的编辑可用性来评估这一点。

如限期可以缩短，你需要尽快缴付差价。支持人员将通知您新的截止日期，并向您发送付款链接以支付剩余余额。

我可以为我的订单添加额外的服务吗?

您是否想在下单后添加附加服务?只需联络我们的支持团队来评估这是否仍然可行。只要编辑器还没有完成文档的编辑，添加额外的检查通常是没有问题的。

Scribbr将要求您立即支付额外服务，然后我们将其添加到您的订单中。我们也可能会要求您将截稿日期延长几个小时，这取决于您的论文字数和剩余的编辑时间。

我们也鼓励我们的编辑通知我们，当他们认为这将有利于您订购另一项服务在校对(例如，结构检查或清晰度检查)。如果是这样的话，我们一定会先联系你讨论这个问题．

我怎样才能取消订单?

要在收到编辑后的文本之前取消校对订单吗?请直接联系我们越快越好。

如果编辑器尚未启动，则有可能取消订单。我们会把不包括交易费用在内的全部款项退还给您。

如果您的订单已经分配给编辑进行校对，则不可能取消订单。

在这种情况下，支持人员可以要求编辑器停止编辑。你必须为编辑到目前为止编辑过的页面付费。编辑不会写反馈信。

注意:不可能取消抄袭检查，因为检查是在订购检查后立即自动启动的。

我可以为我的编辑器添加或更新重要信息吗?

在您下单后，您将无法修改订单细节。

如果您想为您的编辑器添加或更新重要信息，请直接联系我们．我们的支持团队将确保将信息转发给您的编辑。

我可以在我的订单中增加一份额外的文件吗?

下订单时，您可以上传其他文件(例如指导方针、主管的反馈意见或转换后的LaTeX文件的PDF版本)。您的编辑将能够查看这些文档。

如果你已经收到了语言相关的标准，那么编辑可以确保你的论文符合这些要求。如果你的导师提供了其他标准，那么你的编辑可以考虑这些，并确保你不会收到与这些要求相矛盾的建议。

注意:总结你的反馈或标准通常比上传冗长的文档更有用。你提供的信息越多，编辑对与你最相关的问题提供的反馈就越少。

下单后，无法通过用户配置文件更改文本或其他文档。

但是，你可以发邮件(电子邮件保护)，并附上附加文件。然后，我们的支持团队将把文件转发给编辑。

如果编辑器已经快完成了，或者截止日期临近，编辑器将无法考虑额外的文件。

我的编辑能赶上最后期限吗?

是的，你的编辑会赶上最后期限的。你可以再检查一下截止日期和您的订单状态在您的用户配置文件中。您将收到短信和电子邮件通知，一旦您论文已经准备好了。

在极少数情况下，您的订单有延迟(例如由于技术问题)，我们将立即联系您和编辑，以找到最佳的解决方案。

我能在编辑校对的时候分批收到我编辑好的文件吗?

不可以，如果编辑器尚未完成校对，则无法接收已编辑文件的部分内容。

我们的编辑对你的文档进行多次检查，包括最后一次检查。如果我们提前交付部分编辑，那么编辑器就不能对错误和一致性进行最后的检查，这意味着编辑的质量将会降低。因此，我们不可能在多个部分交付您的编辑。

一旦编辑完成您的文件，我们将立即发送给您，以便您可以执行编辑的修改和反馈．